隨著公域競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來越多的連鎖便利店開始注重了私域會(huì)員管理。便利店做會(huì)員管理不僅可以增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、提高銷售額，還能提升運(yùn)營(yíng)效率和建立品牌形象。這些好處能夠幫助便利店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

會(huì)員管理的第一步也是基礎(chǔ)就是要先有會(huì)員。那么應(yīng)該如何進(jìn)行高效的會(huì)員拉新并且保持會(huì)員的活性呢？今天我們來看一下果凍橙系統(tǒng)的服務(wù)客戶橙子便利是怎么做的？（橙子便利為濟(jì)南連鎖品牌，現(xiàn)門店300余家，會(huì)員數(shù)量高達(dá)300萬，且會(huì)員小程序的日活量達(dá)到40萬以上)。

一、會(huì)員無感拉新

1、主掃支付拉新：運(yùn)用果凍橙會(huì)員系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)無感會(huì)員注冊(cè)，顧客主掃支付即可無感成為會(huì)員。不需要再進(jìn)行繁瑣的信息填寫等。

2、領(lǐng)券自動(dòng)注冊(cè):門店展出活動(dòng)物料，如掃碼領(lǐng)券2件8折，顧客掃碼領(lǐng)券時(shí)即可自動(dòng)成為會(huì)員。

注冊(cè)會(huì)員只是第一步，如何留出會(huì)員，保持會(huì)員的活性和忠誠(chéng)度呢？這里就要提到優(yōu)惠券的使用上了。

二、優(yōu)惠券設(shè)置

1、果凍橙系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券的自動(dòng)核銷。顧客在小程序商城領(lǐng)券后，到門店使用時(shí)只需正常結(jié)賬，出示付款碼即可自動(dòng)核銷優(yōu)惠券，不需要再額外出示券碼。大大提高優(yōu)惠券的使用率。同時(shí)也養(yǎng)成了顧客購物前先登錄會(huì)員商城領(lǐng)券的習(xí)慣。

2、企業(yè)微信社群連接：果凍橙便利店會(huì)員系統(tǒng)的前端小程序商城提供社群入口，針對(duì)線下門店創(chuàng)建微信社群，可將活動(dòng)信息及優(yōu)惠券搶券地址發(fā)送至社群內(nèi)，增強(qiáng)用戶粘性。

三、關(guān)于果凍橙系統(tǒng)

果凍橙于2017年開始開發(fā)專門應(yīng)用于連鎖便利店的會(huì)員管理系統(tǒng)。通過微信及支付寶小程序商城，鏈接會(huì)員用戶，并以此為媒介，提供多樣化優(yōu)惠券及豐富的會(huì)員活動(dòng)，解決便利店私域運(yùn)營(yíng)過程中的會(huì)員拉新難、會(huì)員粘性差、忠誠(chéng)度低、回頭客少、會(huì)員溝通觸達(dá)難等問題。